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作為一個業(yè)務(wù)人員,每天都要面對各種客戶,處理客戶帶來的各種問題。如果遇到溝通能力差的,分分鐘就徹底被虐了,感覺你怎么都打不過客戶。更郁悶的是,明明自己是對的,卻打不過對方。我總是不知道怎么了。
有時候,這種情況不僅限于談判,甚至在平時的交流中,我也經(jīng)常自卑,就像整個人被人踐踏了一樣,很壓抑。(微信關(guān)注千百順)
其實說白了,個人是沒有氣場的,氣場沒有強大到壓倒對方。
我也經(jīng)常調(diào)整自己的狀態(tài),拿一些數(shù)據(jù)去和對方談判,但是效果不好,不是因為證據(jù)不足,而是因為我在和對方打交道的時候沒有控制好氣場,所以今天想和大家說一下氣場。駕馭好氣場也是職場秘密。
首先,關(guān)于氣田
每個人對世界都有自己的態(tài)度,態(tài)度也形成了自己的氣場。當(dāng)兩個人開始談判時,不同的態(tài)度會形成一種“氣場”的沖擊。兩方氣場不會合并,但總會有一方氣場戰(zhàn)勝另一方。而氣場強的一方的想法通常會被接受。
二、強氣場套路
先從對方的一個小動作說起。比如你找一個客戶談話,你看到客戶走得很慢,心不在焉,你已經(jīng)等了差不多半個小時了。無形中,你會對對方的態(tài)度感到有點不滿意,會覺得不好意思趕緊說完,但這會讓對方更加看不起你。(微信關(guān)注千百順)
所以,當(dāng)你遇到一個很強勢,不講道理,很傲慢的人,或者一些估計他想支配你的動作,不要盲目的跟隨,這樣只會助推對方的氣場,讓你無法得到關(guān)注。而是要用一些開玩笑的小動作來表現(xiàn)自己的“拒絕”和“不守規(guī)矩”。這樣既能得到對方的關(guān)注,又能提供你的“社會地位”。
用這種意想不到卻又幽默的方式,讓對方無法生氣,但同時又驚訝又不好意思分散注意力,只能聽你的。
三、氣場套路的獎勵
還是要從實際例子入手?當(dāng)你約好和對方老板談判,但是看到對方助理,對方助理告訴你他們老板有事,你要等一會兒再談判。那你該怎么辦?
你要做的就是扭轉(zhuǎn)自己的光環(huán),成為規(guī)則制定者。不是只要對方讓你等,而是對方讓你和蝙蝠俠見面,你就見面。由你決定什么時候開始,什么時候結(jié)束。這時候,壓制對方最好的辦法就是大方地說“我可以再等十五分鐘。如果他不能來,我只能今天離開。我的時間有限。”(微信關(guān)注千百順)
這種把自己的逆境變成獎勵,可以讓自己成為規(guī)則的制定者而不是規(guī)則的遵守者,不由自主的讓對方尊重你。這聽起來很危險,但當(dāng)你把自己的態(tài)度和語氣從諾諾的順從者轉(zhuǎn)變?yōu)榻o予者和規(guī)則制定者時,你將成為食物鏈頂端的人,而另一方將不得不繼續(xù)遵循你的規(guī)則。
其實在職場上挺有意思的。不管是什么樣的套路,無非是想在氣場上給你一個下馬威。記住,一定不要懷疑自己,要相信自己,讓自己的氣場壓倒對方。一旦氣場逆轉(zhuǎn),就會有慣性趨勢,讓你利用這個優(yōu)勢獲得對方的關(guān)注。
氣場碰撞,強者必勝。
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